J'AI ENVOYÉ PLUSIERS MAIL POUR M'ASSURER DU GROUPEMENT D'UNE COMMANDE ET DE MA GRATIFICATION EN 2025. JE N'AI JAMAIS EU DE RETOUR. CELA M'EST DOMMAGEABLE CAR JE N'ÉTAIS PAS HABITUÉ À CE TRAITEMENT; MA COMMANDE N'EST PAS ENCORE ARRIVÉ. JE NE SAIS SI J'AI ÉTÉ ENTENDU. MAIS UN SIMPLE RETOUR DU GENRE OK C'EST COMPRISB SIT 5 SECONDES AURAIT ÉTÉ UNE SATISFACTION CLIENT; TOIUT SE DEGRADE.