Chaque jour, nous sommes nombreux à nous rendre sur le web pour consulter des horaires, pour du commerce en ligne ou pour obtenir des informations sur un lieu que l’on souhaite visiter… Face à cette croissance du digital dans notre quotidien, les entreprises se doivent de combiner leurs offres de biens et services avec une e-réputation efficace.
Car dans ce monde virtuel, le ressenti des consommateurs joue un rôle très important et impacte la réputation d’une entreprise ; nous sommes d’ailleurs de plus en plus nombreux à prendre conscience du pouvoir du dépôt d’avis, en témoigne la montée en puissance des plateformes dédiées (Tripadvisor, Yelp, Google my Business, Trustpilot…) et des réseaux, qui jouent un rôle prépondérant en influençant nos choix dans notre processus de décision.
En tant qu’acteur majeur de l’oenotourisme dans le vignoble Gaillacois, la maison Labastide sait qu’il est aujourd’hui important de ne pas négliger sa e-réputation pour continuer à assurer le bon développement de son offre oenotouristique mais aussi de son activité e-commerce. C’est pourquoi, depuis plusieurs années, et plus particulièrement l’inauguration de son parcours de visite scénographié, elle œuvre quotidiennement au bon développement de sa e-réputation, en veillant à garantir une expérience de visite irréprochable. La pleine satisfaction de ses clients et visiteurs fait partie de ses plus grandes priorités, qu'il s'agisse de l'appréciation de son parcours de visite ou de la qualité des vins qu’elle propose.
C’est donc tout naturellement que la coopérative bénéficie à aujourd’hui d’avis et notations très positives, sur un large choix de plateforme ainsi que sur les réseaux sociaux. Un travail de fond qui porte ses fruits, puisque, pour la deuxième année consécutive, Tripadvisor, site incontournable pour les voyageurs qui souhaitent des informations sur des sites à visiter, a décerné à la Maison Labastide le prix « Travellers' Choice 2022 » dans la catégorie des attractions et activités extraordinaires pour la qualité de ses visites. Cette récompense salue l’excellence de l’expérience de visite de la coopérative, qui fait partie des 10% des attractions les mieux notées par les visiteurs. La sélection des lauréats est basée sur la qualité et la quantité d’avis et de notes de voyageurs publiés sur la plateforme sur une période de 12 mois.
Si vous souhaitez juger par vous-même de la légitimité de cette récompense, n’hésitez pas à venir par vous-même découvrir l’univers du « parcours de légende » du lundi au samedi pour les visites libres, et les mercredis et samedis pour les visites guidées. Vous pourrez profiter des vidéos immersives, de la fraicheur du chai à barriques et d’une dégustation en fin de visite, qui constitue un véritable moment de convivialité.
Vous retrouverez les horaires, tarifs et la réservation en ligne sur www.cave-labastide.com.
